EU v predhodni preiskavi: TikTok je zasnovan tako, da spodbuja zasvojenost

Evropska komisija je v predhodni preiskavi ugotovila, da zasnova priljubljene platforme TikTok spodbuja digitalno zasvojenost uporabnikov, s čimer naj bi kršila Akt o digitalnih storitvah (DSA). Preiskava se osredotoča na temeljne funkcionalnosti aplikacije, kot so neskončno drsenje vsebin (infinite scrolling), samodejno predvajanje videov (autoplay), potisna obvestila ter algoritemsko priporočanje podobnih vsebin.

Po oceni Komisije TikTok ni ustrezno analiziral in ovrednotil tveganj, ki jih takšna zasnova predstavlja za duševno zdravje uporabnikov, zlasti za mladoletnike in druge ranljive skupine. Nenehno prikazovanje novih, personaliziranih vsebin vpliva na možganski sistem nagrajevanja, spodbuja avtomatizirano in kompulzivno uporabo ter zmanjšuje uporabnikov nadzor nad lastnim vedenjem.

Posebej problematično je, da platforma pri oceni tveganj ne upošteva pomembnih kazalnikov problematične rabe, kot so skupni čas preživet na storitvi, pogostost uporabe, nočna uporaba ali vzorci dolgotrajnega neprekinjenega gledanja vsebin. Prav ti podatki bi lahko služili kot osnova za pravočasno prepoznavanje zasvojljivih vzorcev in uvedbo zaščitnih mehanizmov.

Evropska komisija poudarja, da bi moral TikTok v skladu z DSA sistematično analizirati vpliv svoje zasnove ter uvesti konkretne ukrepe za zmanjševanje tveganj. Med takšnimi ukrepi so časovne omejitve uporabe, učinkovitejši starševski nadzor ter jasnejša orodja za upravljanje vsebin in obvestil. Po ugotovitvah preiskave TikTok teh obveznosti ni izpolnil v zadostni meri.

TikTok ima zdaj možnost, da se na ugotovitve Komisije odzove in predstavi dodatna pojasnila ali popravne ukrepe. Po tem bo Komisija sprejela končno odločitev, ki lahko vključuje zavezujoče spremembe delovanja platforme in izrek globe v višini do šest odstotkov letnega globalnega prometa podjetja. Glede na prihodke družbe ByteDance bi kazen lahko dosegla skoraj dve milijardi evrov.

Primer predstavlja enega najpomembnejših preizkusov nove evropske digitalne zakonodaje ter jasen signal, da EU krepi nadzor nad vplivom velikih platform na zdravje in dobrobit uporabnikov.